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标题: 吧台区活动征集专贴【欢迎提供优秀方案】 [打印本页]

作者: ying2009 时间: 2009-10-21 20:01
标题: 吧台区活动征集专贴【欢迎提供优秀方案】
本帖最后由 ying2009 于 2009-10-22 11:27 编辑

各位管理：
   根据高管组会议精神，为进一步活跃论坛氛围，各区均可上报活动方案，内容可以是以本区为出发点的，也可以是全坛性的。可以是针对会员的，也可以是针对管理人员的。经过几次讨论，活动区、任务区、学院区等都有好的方案出台，请相应的版主跟帖回复，将获得方案发布出来。

   活动的宗旨是：活动可以多举办点，但是奖励要适度，以精神奖励为主。

   全坛性的活动方案，每采用一个，奖励300金。由各区超版落实人员。人员为多个的，则按人员多少将300金平均分配。

时间紧迫，请抓紧发布！

附：活动格式：
活动名称：

活动地点：

活动时间：

活动人员：

活动要求：

奖励办法：

作者: ention 时间: 2009-10-21 22:36
我觉得要是有个[短词情书]或[短语传情]的活动，让大家把好的情爱词句找出来，可以让那些想追女孩子或正在追女孩子的男同胞学几个好短词，好短语泡妞用！
也可以先讲个关于自己的故事！然后总结出一句话，一个能让女孩子感动的话！··
文采好的，给奖励或按'顶'或回复给奖励！
个人的愚见哈！

作者: haomm 时间: 2009-10-22 01:41
所有活动请按活动帖的正确格式发方案。

作者: steven7979 时间: 2009-10-22 08:48
我觉得还是好的作品拿人，谁有好的色情电影啊，图片啊，书籍啊，赶紧的贡献出来，只要大家都没有见过的，而且大家投票公认好的，可以奖励

作者: 安于现状 时间: 2009-10-28 09:38
活动名称：
监督区---我是业余调解员
活动地点：
客服中心监督专区
活动时间：
暂定一个月
活动人员：
全区会员（除管理）
活动要求：
1、首先进行宣传筹备，包括聊吧、客服中心等几个区发帖进行宣传，并在监督区开专贴回复即得1金币宣传并调查会员对该活动的支持度及可行性。
2、其次开专帖报名，对于有意向的会员可以自荐，也可以其他人员推荐。报名结束后，对报名情况进行统计并初选。初选标准按照会员个人积分、在线时间、贡献度、威望度等进行删选，最终选定10人名单为初选入围名单。如PM后联系不上或者在规定时间内没来回复参加第二轮选拔的，由评审推荐人员递补。
3、最终确定的10人，在规定时间内在监督区处理解决会员发布的投诉帖（我们会在帖子后面指定某位选手参与解决问题），然后评审再根据选手解决问题的态度、实际表现等情况进行综合评价。
奖励办法：
   评出一、二、三等奖
   一等奖一人，奖励20金币 10贡献；
   二等奖二人，各奖励10金币 5贡献；
   三等奖三人，各奖励5金币 2贡献
   安于现状月初负责开帖颁奖（优秀奖若干和一二三等奖）

评审
1、初评：评委：mapty02、chenshig22、安于现状、猫儿喵喵
   要求：负责第一轮筛选
2、复评：评委：strauss、ying2009、mapty02、安于现状、chenshig22、猫儿喵喵
要求：投票产生一、二、三等奖，没有获得名次的，均列入优秀奖；

作者: ying2009 时间: 2009-10-28 15:23

活动名称：
监督区---我是业余调解员
活动地点：
客服中心监督专区
活动时间：
暂定一个月
活动人员：
全区会员（除管理）
活动要求：
1、首先进行宣传筹备，包括聊吧、客服中心等几个区发帖进行宣传，并在监督区开 ...
安于现状发表于 2009-10-28 09:38

安，这个活动很好，但是要再完善。比如：“活动人员：全区会员（除管理）”应该是“全体注册会员”更恰当；
大家再看看有什么补充？

作者: 猫儿喵喵 时间: 2009-10-28 16:04
我觉得除了奖励金币，最好还要有纪念章最好，这样更能体现会员的重要性

作者: mapty02 时间: 2009-10-28 16:09
1 监督区的话协调需要PM当时版主！让参与活动会员 PM版主来进行？
2 参加的10人是否可以从求助区的“脸熟”会员或者是警辅，不然要参加这个活动的话确实一个新会员或者潜水会员确实有难度的~
3 是不是可以给个活动掌增加大家积极性
4这个活动感觉不错，一方面可以让会员了解客服人员的辛苦，一方面，也可以找到不少的有心新管理

作者: strauss 时间: 2009-10-28 16:13
举办这个活动的目的是什么？

监督区的帖子并不是很多，最终获奖名额有10个，需要那么多？

现行的版规，为了避免冲突，除了当事人双方，其他人最好不回复。以前有个帖子印象很深，有会员帮着管理说话（我看时觉得很客观很公正），知道投诉的会员回复说那个会员什么吗？“你是不是管理的马甲。”

想法不错，不过我觉得最后的结果可能并不是老二原来所设想的目的。

作者: ying2009 时间: 2009-10-28 19:40

举办这个活动的目的是什么？

监督区的帖子并不是很多，最终获奖名额有10个，需要那么多？

现行的版规，为了避免冲突，除了当事人双方，其他人最好不回复。以前有个帖子印象很深，有会员帮着管理说话（我看时觉得很 ...
strauss 发表于 2009-10-28 16:13

看来S兄的意见要好好斟酌斟酌......

作者: 安于现状 时间: 2009-10-28 20:28
本帖最后由安于现状于 2009-10-28 21:14 编辑

举办这个活动的目的是什么？

监督区的帖子并不是很多，最终获奖名额有10个，需要那么多？

现行的版规，为了避免冲突，除了当事人双方，其他人最好不回复。以前有个帖子印象很深，有会员帮着管理说话（我看时觉得很 ...
strauss 发表于 2009-10-28 16:13

恩，这个我确实没考虑到，我策划该活动的初衷是：由于监督区现在来说主要是投诉帖比较多，前来投诉的，可以说都是有这样那样的矛盾。我想通过这次活动，让会员站在管理的角度来切身地参与矛盾的处理，让他们能感受到管理的难处。从中，也能让我们管理学习到会员在处理矛盾的过程中好的一方面。同时，举办该活动，也可以让前来投诉的会员看到我们管理的用心，一直在进步，一直在发展，一直在为如何更好地服务会员上改进工作方式。其实，该活动，我觉得前期宣传和调查，初选阶段比第二阶段的评选更加重要，重点是放在营造这个活动的氛围上，让会员能看到我们管理的用心。

最终获奖名额可以调整减少，奖励可以另议，参与第二轮选拔的选手数量也可以减少。
当然，形式也可以调整，可以用我们管理的马甲，专门开帖投诉，看会员在处理矛盾过程中的表现，并不是只拘泥于等着会员前来投诉，我们再让参赛选手去处理问题，这些都是可以调整的。

我觉得营造这个氛围更加重要，要让监督区活跃起来，不再只单单是处理矛盾的地方。我想来，之前在监督区设立表扬专区也是有这个目的的吧。

关于小2的第一个疑问，也就不会存在了，我们设置问题，投诉管理可以设置成我们吧台的评审，解决问题并不只局限在PM管理，而更多的是考核如何跟投诉的会员交流，减少矛盾的深化。

当然小2的另外几个建议都很好，我没想到。从这次活动中，更可以发现并挖掘好的会员加入管理，在奖励里可以设置对于表现好的第一名，可以推荐加入吧台管理，任实习版主。

监督区活动很少，基本没有，想让他更有活力些。本来我也有个想法，求助区可以参照聊吧的活动形式，搞个活动，建议区也可以考虑搞个最佳建议之类的活动，但我后来还是觉得监督区更加需要个活动。

作者: chenshig22 时间: 2009-10-28 21:33
想法是好的
但是实际操作起来有点困难

作者: strauss 时间: 2009-10-29 06:31
呵呵，以前主管客服时，招人我倾向于求助和悔过出来的。监督的刺头多，比较头痛。

客服怎么说呢，还是冷清点较好。

不过回复的时候，注意语气和态度就好了。上次开会看到小丫说什么一句话版主，以前可是没有的，如果回复的解答不错，管理没必要在最后再去跟一句话的。

有些事是很难具体量化的。管理希望得到会员的理解，那么管理时就要珍惜自己手中的权利。

作者: 安于现状 时间: 2009-10-29 10:00
客服区那还是冷清点吧
日常管理我会把握好的

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